Termes et conditions

Date d'entrée en vigueur : 12.12.2024

En réservant une visite avec Sea Kayak Türkiye, vous acceptez les termes et conditions suivants :

1. Conditions de réservation et de paiement

• Un dépôt non remboursable de 20 % est requis pour les réservations avec 4 personnes ou plus. Le solde restant doit être payé 3 jours avant le début de la visite.

• Les paiements sont traités en toute sécurité en espèces le jour de la visite.

• Pour les paiements anticipés, les transactions par carte de crédit entraîneront des frais de commission de 5 % pour couvrir les frais de traitement. Sea Kayak Türkiye ne stocke pas les détails de la carte de crédit.

2. Politique d'annulation

• Remboursement complet : Vous pouvez annuler jusqu'à 24 heures avant le début de la visite pour un remboursement complet.

• Annulations tardives : Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de début de la visite ne sont pas remboursables.

• Modifications : Toute modification apportée moins de 24 heures avant l'expérience ne sera pas acceptée.

• Conditions météorologiques : Cette visite nécessite du beau temps. Si l'expérience est annulée en raison du mauvais temps, nous vous offrirons une autre date ou un remboursement complet.

• Participants minimum : Cette expérience nécessite un minimum de 4 participants. Si le nombre minimum n'est pas atteint, nous offrirons une autre date/expérience ou un remboursement complet.

• Confirmation : Vous recevrez une confirmation de réservation au moment de la réservation.

3. Directives de santé et de sécurité

• Accessibilité : La visite n'est pas accessible aux fauteuils roulants.

• Capacité à nager : Des connaissances de base en natation sont requises.

• Aptitude physique : Les participants doivent avoir un niveau de forme physique modéré et pouvoir marcher jusqu'à 30 minutes.

• Restrictions sanitaires : Cette visite ne convient pas aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou d'autres problèmes médicaux graves.

• Marche impliquée : Une petite quantité de marche facultative (maximum 30 minutes)

4. Politique sur les enfants

• Accompagné d'un adulte : Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte.

• Âge minimum : L'âge minimum pour participer est de 5 ans, à condition qu'ils soient accompagnés de parents en forme.

• Adolescents : Les adolescents âgés de 14 ans et plus peuvent adhérer avec l'autorisation écrite des parents.

5. Conduite des invités

• Tous les participants sont tenus de suivre les consignes de sécurité fournies par le guide en tout temps.

• Tout comportement jugé perturbateur ou dangereux peut entraîner le retrait de la visite sans remboursement.

6. Responsabilité

• Sea Kayak Türkiye n'est pas responsable de toute perte d'objets personnels, de retards de voyage ou de problèmes découlant de services de tiers (par exemple, le transport).

• Les participants comprennent et acceptent que les activités d'aventure comportent des risques inhérents. Il est recommandé d'avoir une assurance voyage et santé adéquate qui couvre le kayak et les activités d'aventure.

7. Confidentialité des données

• Vos informations personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. En réservant, vous consentez à ce que nous utilisions vos données comme indiqué.

8. Loi applicable

• Ces termes et conditions sont régis par les lois de la République de Turquie. Tout litige sera résolu sous la juridiction turque.

En complétant votre réservation, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions générales.